Windows 11关机故障排查：屏幕显示异常的多种修复方法

当你准备关闭Windows 11电脑时，屏幕不是正常变黑关机，而是出现一些奇怪的显示，比如卡在“正在关机”画面、屏幕闪烁、出现条纹、变成纯色（如蓝色或黑色）但主机还在运行，这确实很让人烦恼，这种问题通常不是单一的“关机”功能坏了，而是由系统文件、驱动程序、软件冲突或硬件问题引发的，下面提供多种修复方法,你可以从简单到复杂逐一尝试。

尝试最简单快速的解决方案

根据微软官方支持社区和多个技术网站的常见建议，第一步永远是先执行一些基础操作,这能解决大部分临时的软件小故障。

1. 强制关机并重启：如果屏幕已经卡住无法响应，长按电脑的电源按钮约10秒钟，直到电脑完全断电，等待一两分钟后，再重新按下电源键开机，这次启动后，先不要做任何事，直接再次尝试正常关机（点击开始菜单 > 电源图标 > 关机），这次重启过程本身会清除一些临时缓存和进程,可能就恢复正常了。
2. 更新Windows系统：微软会通过系统更新来修复已知的错误（Bug），点击开始菜单，进入“设置”>“Windows更新”，点击“检查更新”，安装所有可用的更新，包括可选更新（在高级选项里）中的驱动程序更新，完成后,重启电脑并再次尝试关机。

如果基础方法无效，深入排查软件和驱动问题

如果上述方法不行，问题可能出在更深的层面,比如显卡驱动不兼容或某些程序阻止关机。

3. 更新或重新安装显卡驱动程序：这是导致显示异常的最常见原因之一，一个过时、损坏或不兼容的显卡驱动会在图形界面切换时（如关机过程）引发问题。
   • 通过设备管理器更新：右键点击开始菜单，选择“设备管理器”，展开“显示适配器”，右键点击你的显卡（比如NVIDIA或AMD的型号），选择“更新驱动程序”，先尝试自动搜索，如果不行，再选择“浏览我的电脑以查找驱动程序” > “让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，尝试选择另一个不同版本的驱动（如果有的话）。
   • 清洁安装显卡驱动：根据技术网站如Tom‘s Hardware和PCWorld的指南，最彻底的方法是执行清洁安装，先去NVIDIA或AMD的官网，根据你的显卡型号下载最新的驱动程序，在安装过程中，选择“自定义安装”，然后勾选“执行清洁安装”选项（NVIDIA）或类似选项（AMD），这会彻底移除旧驱动再安装新驱动,避免文件冲突。
4. 检查电源计划设置：不正确的电源管理设置有时会干扰关机过程，进入“设置”>“系统”>“电源和电池”（或“电源和睡眠”），点击“其他电源设置”，确保当前选择的是“平衡”或“高性能”计划，避免使用可能经过修改的第三方省电计划，你也可以点击当前计划旁边的“更改计划设置” > “还原此计划的默认设置”。
5. 执行干净启动：根据微软官方支持文档，干净启动的目的是通过禁用所有第三方启动程序和服务，来排查软件冲突，在搜索框输入“系统配置”并打开，在“服务”选项卡下，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”，打开“任务管理器”，在“启动”选项卡下，禁用所有启动项，重启电脑，此时系统会以最精简的状态运行，再次尝试关机，如果问题消失，说明是某个第三方软件在捣鬼，你可以回到系统配置中，逐一重新启用服务和启动项，每启用一个就重启并关机测试,直到找到罪魁祸首。

进一步排查系统文件和硬件问题

如果软件层面都排查过了，问题依然存在,可能需要检查系统核心文件或硬件本身。

6. 运行系统文件检查器：Windows自带一个工具可以扫描并修复受损的系统文件，在搜索框输入“cmd”或“命令提示符”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”，在黑色的命令提示符窗口中，输入 sfc /scannow 然后按回车，系统会开始扫描，需要一些时间，完成后,根据提示重启电脑。
7. 检查硬盘错误：硬盘上的坏道也可能导致系统在读取关机所需文件时出错，同样在管理员命令提示符下，输入 chkdsk C: /f /r （C:是你的系统盘盘符），按回车，它会提示你因为卷正在使用，无法锁定，是否计划在下次系统重启时检查，你输入“Y”并按回车，然后重启电脑，电脑启动前会进行磁盘检查，这个过程可能很长,请耐心等待。
8. 检查硬件问题：如果所有软件方法都失败了，硬件问题的可能性就变大了。
   • 内存（RAM）：可以使用Windows自带的内存诊断工具，在搜索框输入“Windows内存诊断”并运行它，选择“立即重新启动并检查问题”,电脑重启后会进行内存测试。
   • 显卡或显示器：如果你有备用的显示器或线缆（如HDMI线），可以换上去试试，如果问题消失，说明是原显示器或线缆的问题，对于台式机，如果可以，尝试将显示器线从独立显卡上拔下，插到主板上的集成显卡接口，如果关机正常了,那很可能是你的独立显卡出了问题。
   • 过热：电脑内部灰尘过多导致CPU或显卡过热，也可能引发各种显示异常，可以打开机箱检查并清理灰尘,确保风扇都正常转动。

如果以上所有方法都无法解决你的问题，并且电脑仍在保修期内，联系电脑制造商的技术支持是最佳选择，如果已过保修期，将重要数据备份后，考虑“重置此电脑”（在设置>系统>恢复中）是一个终极软件解决方案，它会保留你的文件但重新安装Windows,通常能解决绝大多数根深蒂固的系统问题。