网页加载异常？手把手教你排查网络故障并修复

（引用来源：综合自腾讯云开发者社区、CSDN博客、部分网络运维经验分享）

网页打不开，显示错误代码，或者一直转圈圈加载不出来，这绝对是上网时最让人头疼的事情之一，别急着怪电脑或者路由器，其实大部分问题我们自己就能解决，下面我就用最直白的话,手把手带你一步步排查常见的网络故障。

第一步：最简单的往往最有效——重启

没错，就是把那个“万能大法”放在第一位，很多时候，一些小毛病只是因为你的电脑、浏览器或者路由器“一时没反应过来”,按照这个顺序来：

1. 重启浏览器：完全关闭所有浏览器窗口,再重新打开试试。
2. 重启电脑/手机：关机再开机，能让系统重新加载所有网络设置,解决很多隐形问题。
3. 重启路由器：这是解决网络问题的“大招”，直接拔掉路由器的电源，耐心等待一分钟，然后再插上电源，等路由器面板上的指示灯恢复正常（通常是有一个灯常亮不再闪烁）,再试试上网。

如果重启大法不管用,那我们再往下深入看看。

第二步：检查“是不是只有我这样”？——判断问题范围

你需要搞清楚，是只有你的电脑上不了这个网页，还是所有设备都上不了？是只有一个网页打不开,还是所有网页都打不开？

• 用手机试试：断开手机的Wi-Fi，用你的移动数据网络（4G/5G）打开同一个网页，如果手机用流量能打开，而电脑连Wi-Fi打不开,那问题八成出在你的路由器或宽带线路上。
• 换个网站试试：试试打开百度、淘宝这些大型网站，如果只是某一个网站打不开，其他都正常，那很可能是那个网站自己的服务器出了问题（比如在维护），或者只是你的电脑对这个网站的访问有点小问题,你可以过一会儿再试。
• 问问身边的人：如果和家人或室友共用网络，问问他们的设备上网是否正常，如果大家的设备都出了问题，那基本可以确定是网络源头（路由器或宽带）的故障。

第三步：检查你的“网络连接线”——本地连接问题

如果判断出问题可能出在你自己这边,我们就来检查一下电脑的网络连接。

• Wi-Fi连接上了吗？：确保你的电脑或手机已经正确连接到了Wi-Fi，而不是连到了一个需要登录的公共热点或者邻居家的网络上，有时候电脑可能会自动连接到一个信号很弱或者没有网络的Wi-Fi上。
• 飞行模式开了吗？：检查一下电脑或手机是否不小心开启了飞行模式，在飞行模式下,所有无线连接都会被关闭。
• 网线插好了吗？：如果你是直接用网线连接电脑和路由器，检查一下网线两头是否都插紧了,网线有没有明显的破损。

第四步：当“翻译官”出问题时——DNS故障

（引用来源：部分解释参考了知乎上关于DNS原理的通俗回答）

你可以把DNS想象成互联网的“电话本”，你要访问“www.baidu.com”，电脑需要先问DNS服务器：“百度这个网站的地址（IP地址）是多少？”如果这个“电话本”（DNS服务器）出了问题，或者你的电脑找不到这个“电话本”,那你就无法访问网站了。

症状通常是：QQ、微信可能能登录（因为它们直接使用IP地址）,但浏览器里输入网址就是打不开网页。

解决方法很简单：刷新一下DNS缓存，或者换一个DNS服务器。

• Windows系统如何刷新：

  1. 在键盘上按 Win + R 键，会弹出“运行”窗口。
  2. 输入 cmd，然后按回车,会打开一个黑底白字的命令提示符窗口。
  3. 输入命令 ipconfig /flushdns（注意ipconfig后面有个空格），然后按回车，如果看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示，就成功了,然后关闭浏览器再重新打开试试。

• 如何更换DNS服务器（这是一个更根本的解决方法）：

  1. 在电脑的网络设置里，找到你正在使用的Wi-Fi或有线连接，进入其“属性”。
  2. 找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”,双击它。
  3. 选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入以下公共DNS地址（这些是免费、稳定且速度较快的）：
     • 首选DNS服务器：114.114.114
     • 备用DNS服务器：8.8.8
  4. 点击“确定”保存，然后重启浏览器,看看网页是否能打开了。

第五步：如果以上都无效——终极排查

如果试了所有方法还是不行,那可能是更深层的问题。

• 浏览器扩展/插件捣乱：尝试用浏览器的“无痕/隐私模式”打开网页，如果无痕模式下能打开，说明很可能是你安装的某个浏览器插件（比如广告拦截器）阻止了网页的正常加载，可以尝试暂时禁用所有插件，再逐个启用,找出是哪个插件的问题。
• 防火墙或安全软件拦截：检查一下你电脑上安装的杀毒软件或防火墙，看看是不是它误将你的浏览器或网站给拦截了，可以尝试暂时关闭防火墙试试（测试完记得打开）。
• 联系你的网络服务商：如果所有设备都无法上网，重启路由器也没用，那很可能就是宽带线路本身出了问题，比如小区光纤被挖断、运营商机房故障等，这时最好的办法就是给你办宽带的公司（比如中国电信、中国移动）打电话报修。

排查网络故障就像侦探破案，要由简到繁，一步步缩小范围，大部分情况下，通过重启、更换DNS这些简单操作就能解决问题,希望这份指南能帮你顺利解决网页加载异常的烦恼！