别总自己闷头折腾了，DevOps 怎么才能真正接地气不闭门造车？

（引用来源：多位一线 DevOps 实践者、团队领导及技术教练的访谈与经验分享）

别总自己闷头折腾了,DevOps 怎么才能真正接地气不闭门造车？

这个问题问到了很多团队的心坎里,看着外面各种文章、大会把 DevOps 说得天花乱坠，什么微服务、容器化、持续交付流水线，一套套理论听起来特别高大上，但自己团队一上手，要么是工具链搭了一堆，流程复杂到让人想哭，除了几个核心人员谁也玩不转；要么就是形式上搞了“敏捷站会”、“自动化部署”，但开发、测试、运维之间那堵无形的墙依然坚不可摧，甚至因为工具带来的新问题吵得更凶了，这根本不是 DevOps，这是“换了个姿势闭门造车”。

那怎么才能让 DevOps 真正“接地气”，解决我们实际的问题，而不是制造新问题呢？关键在于，别把 DevOps 当成一套必须严格安装的“软件”或“标准流程”，而是要把它看作一套“解决问题的心法和行动指南”，核心就一句话：从团队最痛的那个点开始，用最小的代价去尝试解决，让所有人都能感受到好处。

第一步，也是最重要的一步：闭上嘴，睁开眼，去听、去看、去感受团队的痛苦。 别再从“我们应该上 Kubernetes”这种技术决定开始了，你得先搞清楚，你的团队现在最头疼的是什么？是每次发布都像打仗，深更半夜一群人战战兢兢，一不小心就回滚到天亮？是开发环境、测试环境、生产环境差异巨大，代码在我这儿好好的，怎么到那儿就崩了？还是测试人员总是在等开发提测，开发又在抱怨测试环境不稳定？找到那个让团队大部分人都在抱怨、都在浪费时间的“瓶颈”，这个瓶颈，DevOps 接地的第一个落脚点，如果痛点是小马每次手动部署到测试环境需要一小时，还老出错，那你的第一个 DevOps 实践，就不是去搞什么复杂的流水线，而是先把这个“手动部署”给自动化了，目标是“一键部署”、五分钟搞定、不出错。

第二步，解决“人”的问题，比解决“工具”的问题重要一百倍。 DevOps 的核心是打破壁垒，促进协作，如果你只是给开发团队强行塞一个运维工具，或者命令运维去学写代码，结果肯定是互相抵触，接地气的做法是，让开发和运维（包括测试等所有相关角色）坐在一起，共同面对第一步找到的那个痛点。 针对“部署效率低”这个问题，组织一个小型工作坊：让开发说说代码部署需要哪些条件和步骤，让运维讲讲现在的部署流程为什么这么设计，有什么顾虑（比如安全、稳定），大家一起在白板上画出当前的部署流程图，那个最繁琐、最易错的环节自然会凸显出来，大家一起头脑风暴，怎么用自动化脚本或简单工具把这个环节优化掉，这个过程，工具是次要的，重要的是大家在这个过程中开始理解对方的处境和困难，从“你们部门”变成了“我们团队”，这种共同ownership（责任感）的培养，是任何昂贵工具都买不来的。

第三步，从小处着手，追求“小胜”，快速展现价值。 别想着一口吃成胖子，搞一个“全自动宇宙无敌 DevOps 平台”，那样周期太长，中间一旦遇到问题，很容易被质疑，然后半途而废，接地气的做法是，基于第一步找到的痛点，选择一个非常具体、微小但能立刻见效的改进点，先把单元测试的自动化跑起来，让开发每次提交代码后能立刻得到反馈；或者，先做一个最基础的自动化脚本，把代码从仓库拉取、编译、打包这几个步骤自动化，做完之后，立刻让团队用起来，让大家亲身体会到“以前要花半小时，现在点一下按钮一分钟搞定”的爽快感，这种实实在在的好处，是说服团队继续支持 DevOps 实践的最有力武器，一个“小胜”接着一个“小胜”，信心和动力就积累起来了。

第四步，工具的选择要“够用就好”，而不是“最高大上”。 很多团队陷入“工具选型”的泥潭，花几个月时间对比各种开源和商业工具，试图找到那个“终极解决方案”，这又是闭门造车的一种表现，接地气的工具选择原则是：优先考虑团队熟悉、学习成本低、能快速上手的工具。 如果团队里大家都用 Jenkins 比较熟，那就先用 Jenkins，别为了追求时髦非要用刚出来的新工具，如果写个 Shell 脚本或 Python 脚本就能解决八成的问题，那就别急着上容器编排，工具的目的是提升效率、解决问题，而不是成为团队的新负担，当简单的工具无法满足发展起来的需求时，再自然而然地去升级换代，你是工具的主人，不是工具的奴隶。

第五步，持续反馈和调整，让实践长在团队身上。 DevOps 不是一次性的项目，而是一个持续改进的过程，接地气的团队会定期（比如每两周或每个月）回顾一下：我们之前做的那个自动化脚本还好用吗？有没有新的痛点冒出来？大家协作起来感觉怎么样？需要做哪些调整？这种复盘会一定要简短、务实，对事不对人，目的是根据实际情况，不断微调 DevOps 的实践方式，让它真正服务于团队，而不是让团队去僵硬地遵守某种教条。

让 DevOps 接地气、不闭门造车的秘诀就是：忘掉那些华丽的术语，俯下身来，从解决团队最具体、最痛苦的日常问题开始，通过促进人与人之间的协作，用简单实用的工具，快速取得小范围的成功，并在这个过程中持续学习和调整。 当你发现团队不再把“做 DevOps”当成一个额外任务，而是将其视为一种自然而然的工作方式时，它就真正落地生根了，别总自己闷头研究那些高深理论了，走出去，和你的队友们聊一聊，第一个要解决的问题，也许就在那一声最常听到的抱怨里。