ORA-09768报错咋整，osnmgetmsg读消息失败，远程帮忙修复故障经验分享

ORA-09768这个报错，说白了就是数据库服务器想从操作系统那里“听”点消息，结果没“听”到，或者“听”到一半信号断了，于是就急了，抛出这个错误，这个错误的完整描述通常是“osnmgetmsg: unable to get message”，翻译成人话就是“通过osnmgetmsg这个函数获取消息失败了”，这事儿通常不是数据库内部代码写错了，而是它赖以生存的“环境”——也就是操作系统和网络——出了岔子。

根据一些资深Oracle数据库管理员（DBA）在处理类似问题后留下的记录（来源：多位DBA在技术社区如Oracle Support、ITPUB等分享的故障排查案例），遇到这个报错，咱们可以按照从简单到复杂的顺序,一步步来排查。

第一步：先看看“邻居”有没有动静——检查监听器和网络连通性

这个错误经常发生在数据库实例启动，或者客户端尝试连接数据库的时候，第一个要怀疑的对象就是Oracle的监听器（Listener），你可以把它想象成数据库的“前台接待”，如果前台没人上班，或者电话线坏了,外面的人自然联系不上公司。

• 检查监听器状态： 到数据库服务器上，用Oracle用户执行命令 lsnrctl status，看看监听器是不是真的在运行，有时候可能因为各种原因（比如内存不足、配置错误），监听器自己挂掉了，如果没运行，就尝试 lsnrctl start 启动它,再看看报错是否消失。
• 检查网络是否通畅： 在数据库服务器上，自己ping一下自己的IP地址（ping 192.168.1.100），确保网络协议栈是正常的，从客户端电脑ping一下数据库服务器的IP地址，看能不能通，如果这里就不通，那问题肯定出在网络层面，比如网线松了、防火墙挡住了、网络交换机端口故障等,这就需要联系网络管理员了。
• 检查防火墙规则： 这是非常非常常见的一个坑！（来源：大量云环境和企业内部网络故障总结）无论是服务器本机的防火墙（如iptables, firewalld）还是网络中的硬件防火墙，都必须确保Oracle监听器使用的端口（默认是1521）是放行的，有时候即使能ping通，但端口被防火墙屏蔽了，也会导致这种“无法获取消息”的错误。

第二步：深入“接待室”内部——检查监听器和网络配置

如果监听器在运行，网络也是通的，那就要看看“前台接待”的工作流程是不是有问题了。

• 核对监听器配置文件（listener.ora）和网络服务名配置文件（tnsnames.ora）： 这两个文件就像是公司的内部通讯录和接线指南，你需要仔细检查：
  • listener.ora 里配置的监听地址（HOST）、端口（PORT）是否正确？是不是配置了一个不存在的IP地址？
  • tnsnames.ora 里用于连接的描述符（比如SERVICE_NAME, HOST, PORT）是否和 listener.ora 里的配置完全匹配？一个字母、一个数字都不能错。
  • 有个简单的测试方法：在服务器本机，用 tnsping 命令后面跟你的网络服务名（tnsping orcl）。tnsping 能成功解析出地址端口但连接超时，可能还是网络/防火墙问题；tnsping 本身解析就报错,那基本就是配置文件的锅了。

第三步：检查服务器的“身体状况”——操作系统级排查

当以上软件配置都排除了，就要怀疑服务器本身是不是“生病了”。

• 资源耗尽： 检查服务器的内存和CPU使用率，如果内存严重不足，或者CPU一直100%，操作系统可能已经处于濒死状态，没有足够的资源来响应数据库的请求，从而导致通信失败，这时候需要清理资源,或者重启服务器。
• 系统日志： 一定要去查看操作系统的日志文件（比如Linux下的 /var/log/messages 或 /var/log/syslog），在ORA-09768报错发生的时间点附近，系统日志里很可能记录了更详细的底层错误，比如内核报错、设备异常、或者其他硬件故障的提示,这些信息是定位根本问题的关键。
• 共享内存和信号量： 虽然这听起来有点专业，但你可以简单理解成Oracle进程之间用来“聊天”的公共区域出了问题，有时候Oracle实例异常崩溃后，这些资源没有被正确释放，导致新的实例无法正常启动和通信，通常的解决办法是重启服务器，或者由有经验的管理员手动清理这些残留资源（使用ipcs, ipcrm命令，操作需谨慎）。

第四步：考虑一些“非典型”因素

问题出在一些意想不到的地方。

• 安全软件干扰： 某些服务器上安装的杀毒软件、主机入侵防护（HIPS）等安全产品，可能会过于“尽责”，拦截或延迟了Oracle进程之间的正常网络通信，从而触发超时和失败，可以尝试临时禁用这些安全软件进行测试（生产环境需谨慎）。
• Oracle软件本身的Bug： 在极少数情况下，可能是特定版本的Oracle数据库软件存在缺陷，这时候可以去Oracle官方支持网站（My Oracle Support）上，根据你的数据库版本和操作系统平台，搜索是否有关于ORA-09768的已知Bug和对应的补丁（Patch）。

总结一下处理思路：

别慌，先从最简单的入手：监听器在吗？网络通吗？防火墙关了吗？ 这三步能解决大部分问题，如果不行，再拿着“放大镜”去检查配置文件，如果还不行，就去系统日志里找线索，看看服务器本身有没有报警，整个过程就是一个典型的“由外到内”、“由软到硬”的排查过程,希望这些来自实际故障处理的经验能帮你快速搞定这个烦人的报错。