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选云服务其实没那么简单,得多看看多比较别急着下决定

(根据知乎专栏“企业上云指南”的观点)现在很多企业在刚开始接触数字化转型的时候,一听到“云服务”就觉得是万能药,好像只要把数据和业务往云上一搬,所有问题就都迎刃而解了,老板们可能听了几场服务商的宣讲会,被各种美好的蓝图和成功案例所打动,就觉得事不宜迟,得赶紧上马,这种急切的心情可以理解,但恰恰是这种“急着下决定”的心态,最容易埋下隐患,选云服务不像去菜市场买菜,看着新鲜便宜就买了,它更像是一次重要的战略投资,签下去的合同可能一绑就是两三年,中途更换的成本极高,不仅是金钱上的,更是业务连续性和数据迁移带来的巨大风险,开头的那一步,无论如何都得走稳了。

(源自虎嗅网一篇分析云服务市场的文章)为什么说“得多看看”呢?因为现在的云服务市场早已不是一家独大的局面了,头部厂商固然有他们的优势,比如品牌响、规模大、全球节点多,听起来让人放心,但你是否仔细想过,你的业务真的需要遍布全球的节点吗?你可能只是一家主要客户都在国内的中小企业,为用不上的全球服务付费是否值得?一些第二梯队的云服务商,为了在激烈的市场竞争中生存下来,往往会在特定领域或区域提供更具性价比的方案,或者提供更灵活、更贴身的服务,如果你不多看看这些不同厂商的优缺点,很容易陷入“唯品牌论”的陷阱,认为选最贵的、最大的就没错,最适合的才是最好的,而找到这个“最适合”的前提,就是你得花时间去浏览、去了解整个市场的格局,知道都有哪些玩家,他们各自手里握着什么牌。

(根据某科技媒体对多位企业CTO的访谈综合)光“看”还不够,关键是要“比较”,但这个比较,绝对不能只盯着价格这一项,价格当然重要,它直接关系到你的运营成本,但低价背后可能隐藏着陷阱,有些服务商入门价格极低,甚至打着免费试用的旗号,但一旦你的业务量增长,资源消耗上去之后,续费价格可能会呈指数级增长,让你骑虎难下,这就是典型的“低开高走”策略,除了价格,更需要比较的是服务的稳定性和可靠性,也就是我们常说的SLA(服务等级协议),这家服务商历史上出现过几次比较大的故障?每次故障的响应速度和补偿机制如何?这些都需要去考察,还有技术支持力度,当你半夜遇到紧急问题的时候,是能直接找到工程师快速响应,还是只能对着冰冷的工单系统干着急?这种服务体验的差异,在关键时刻是能救命的,产品的易用性、API的友好程度、与你现在使用的其他软件工具的兼容性等等,都是需要逐项拿出来对比的细活儿。

(来自一位资深IT顾问在个人博客分享的经验)在比较的过程中,有一个非常有效但常被忽略的环节,亲自上手试一试”,几乎所有主流的云服务商都提供免费试用额度或者概念验证(POC)的机会,你一定要充分利用这个机会,把你业务中最核心、最考验性能的几个场景,放到不同的云平台上去实际跑一跑,光听销售讲得天花乱坠是没用的,真实的体验才会告诉你一切,你的应用在A云上运行得很流畅,但到了B云上可能就会因为底层架构的细微差别而出现延迟,又或者,C云的管理控制台对你和你的团队来说特别顺手,而D云的界面则让人摸不着头脑,这会直接影响日常的运维效率,这些细微的感受和实际的数据,是任何华丽的宣传材料都无法替代的。

(综合多家行业报告的观点)还要有长远的目光,你选择的云服务商,应该是能伴随你的企业一起成长的伙伴,你需要考察这家公司的技术发展路线图,看它未来的发展方向是否与你的业务规划契合,它的生态建设如何?是否有丰富的应用市场和合作伙伴,能为你未来可能需要的扩展功能提供支持?它的创新能力怎么样?是否能在新技术浪潮来临时,为你提供前沿的工具和服务?千万不要因为眼前一点点的价格优惠,就选择了一个技术停滞不前、生态封闭的供应商,那无异于给企业的未来套上了枷锁。

(总结自上述多方信息)选择云服务是一个需要耐心和细致调研的系统工程,绝对不像看起来那么简单,它要求决策者克服急躁心理,沉下心来,像做一次全面的体检一样,从自身实际需求出发,对市场上的主要选项进行多维度、深层次的考察和比较,前期多花一周甚至一个月的时间去做足功课,远胜过签约后花一年时间去忍受各种不适和解决层出不穷的问题,这句“得多看看多比较别急着下决定”的忠告,背后是无数人用真金白银和宝贵时间换来的经验教训,值得每一位即将踏上“云端”的决策者认真听取。

选云服务其实没那么简单,得多看看多比较别急着下决定