未来计划投入巨资支持中小企业，打造更多实用的SaaS产品和解决方案

（根据中国政府网发布的《数字中国建设整体布局规划》相关内容）国家层面将引导和鼓励大型科技企业及社会资本，向中小企业数字化转型领域投入巨额资金，这笔钱的重点使用方向非常明确，就是为中小企业“量身打造”一批他们真正用得上、用得起、用得好的SaaS（软件即服务）产品和解决方案，这个计划的核心思想很朴实：不能让中小企业因为缺钱、缺技术,在数字化浪潮中掉队。

（参考工业和信息化部有关“一起益企”中小企业服务行动的相关阐述）过去，很多软件要么太贵，中小企业买不起；要么太复杂，需要专门雇人维护，中小企业养不起，SaaS模式就像用水用电一样，企业只需要按需付费、开通账号就能在线使用各种管理软件，大大降低了门槛，但问题是，现有的很多SaaS产品，往往是照着大企业的需求设计的，功能大而全，对一家只有十几人、几十人的小公司来说，很多功能用不上，反而显得臃肿，操作也不够简便，这次计划要支持的，就是解决这个“不实用”的问题。

（结合国家中小企业发展基金的投资方向报道）这些巨资会流向哪些方面呢？是鼓励开发针对特定行业的“小而美”型SaaS，一家小餐馆，它最需要的是什么？是智能点餐、库存管理、会员系统和简单的财务统计，它不需要像连锁集团那样复杂的供应链管理系统，资金会支持科技公司深入餐饮、零售、装修、咨询等成百上千个细分行业，去了解小老板们的真实工作流程,开发出极其实用的专用工具。

（依据部分地方工信部门推动中小企业上云用平台的实践案例）资金会用于打造“开箱即用”的解决方案，光有工具还不行，很多中小企业主不懂技术，他们希望有人能帮他们一步到位，一个刚创业的电商卖家，他可能需要同时使用店铺管理、客服、仓储、营销好几个SaaS工具，计划支持的是能够把这些工具像搭积木一样组合起来，形成一套完整的“电商运营解决方案”，卖家只需订阅一个服务包，就能把所有问题都解决,省去自己东拼西凑的麻烦。

（借鉴关于普惠金融与科技赋能中小微企业的相关政策精神）资金还会特别关注降低成本和普惠服务，投入巨资的一个重要目标，就是通过规模效应和技术优化，把SaaS产品的价格打下来，可能会通过补贴研发企业的方式，让他们能以极低的价格，甚至提供基础免费、高级功能付费的模式，向中小企业提供服务，确保哪怕是街角最小的便利店,也能轻松负担起数字化的成本。

（综合多位专家在公开论坛上关于数字化生态建设的观点）这个计划不仅仅是给钱开发产品那么简单，它还包含一个重要的配套部分：支持与服务，中小企业用了新工具，遇到问题怎么办？资金也会用于建立完善的线上客服、线下培训体系，确保有专人能指导这些小企业主熟练使用，让工具真正产生价值，帮助他们提升效率、拓展客户、增加收入。

（回溯国务院促进中小企业发展工作领导小组会议要点）这项未来计划的核心，就是真金白银的投入，加上精准的需求洞察，最终目标是让中国数以千万计的中小企业，能够毫无负担地享受到数字化带来的实实在在的好处，让他们在激烈的市场竞争中，也能拥有和大企业一样的“数字武器”,从而充满活力地健康成长。