戴尔高管说了，虚拟化要想成功，这两点你得特别注意才行

戴尔科技集团全球副总裁、中国区核心客户销售总经理吴冬梅在一次公开的技术分享会上，重点谈到了企业实施虚拟化项目时最容易忽略却又至关重要的两个关键点，她强调，很多企业投入了大量资金购买了先进的虚拟化软件和强大的服务器硬件，但最终项目效果却不尽人意，甚至失败，其根源往往不是技术本身，而是出在“人”和“过程”上，她特别指出，要想让虚拟化项目真正成功，为企业带来预期的效益,以下两点必须给予最高程度的重视。

第一点：人的因素和文化变革的推动，比技术选型更重要。

吴冬梅提到，技术人员常常会陷入一个误区，认为选择了最先进、最稳定的虚拟化平台，项目就成功了一大半，但实际上，虚拟化不仅仅是一项技术革新，它更是一场深刻的管理变革和工作流程的重塑，它改变了传统IT部门中“一个应用一台服务器”的固有模式,将所有的计算资源池化。

这种改变会直接冲击到不同团队和个人的工作习惯与职责边界。

• 系统管理员可能会觉得自己的“地盘”（即他们负责的物理服务器）被池化的资源所取代,担心自己的价值被削弱。
• 应用负责人可能会担忧他们的应用在共享的资源池中无法获得足够的性能保障,从而产生抵触情绪。
• 财务和采购部门可能不适应从过去清晰的“为某个项目购买一台服务器”的资本支出模式,转变为从资源池中动态分配资源的运营成本模式。

如果这些“人”的问题没有得到妥善解决，就会形成巨大的阻力，吴冬梅指出，成功的虚拟化项目背后，必然有一个强有力的项目推动者，他不仅懂技术，更善于沟通和协调，这个角色需要向各个团队清晰地阐述虚拟化带来的长远好处，比如提升资源利用率、加快应用部署速度、增强业务连续性等，必须提前规划好组织结构的调整和员工技能的培训，让相关人员看到虚拟化时代下新的职业发展路径，例如从传统的服务器维护转向更高级的云平台管理和自动化运维，只有当团队从心理上接纳、从技能上准备好迎接这种变化时，技术才能真正落地生根，先统一思想，再部署机器”。

第二点：完善的管理流程和自动化策略，是虚拟化发挥价值的保障。

吴冬梅谈到的第二点是，虚拟化在带来了灵活性和高效率的同时，也极大地增加了IT环境的复杂性，在物理服务器时代，管理一百台服务器可能意味着管理一百个独立的个体，但在虚拟化环境中，管理一百台物理主机可能意味着要面对其上运行的数千个虚拟机，如果仍然依靠手工操作、零散的管理方式,很快就会陷入混乱。

她特别强调了几个必须建立的关键流程：

• 虚拟机的生命周期管理： 从虚拟机的创建、配置、监控、备份、迁移到最终的退役，必须有一套标准化的流程，尤其要避免“虚拟机泛滥”问题，即因为创建虚拟机过于容易，导致大量闲置的、未被管理的虚拟机存在，这些“僵尸虚拟机”不仅浪费了宝贵的计算和存储资源,更带来了安全漏洞和管理负担。
• 资源监控和性能管理： 需要有一套透明的资源监控机制，能够实时洞察资源池的健康状况和利用率，并能快速定位性能瓶颈，这不仅能保证关键应用的稳定运行,也是后续进行资源优化和容量规划的基础。
• 自动化运维： 这是将虚拟化价值最大化的核心，将日常的、重复性的工作，如虚拟机部署、快照、备份、扩缩容等，通过自动化工具来实现，自动化不仅能减少人为操作失误，提高效率，还能让IT团队从繁琐的日常维护中解放出来,将精力投入到更有创新性的业务支持工作中。

吴冬梅总结道，虚拟化平台本身就像一个强大的引擎，但如果没有良好的“交通规则”（管理流程）和“自动驾驶系统”（自动化工具），这个引擎要么无法全速前进，要么就会导致交通瘫痪，她建议企业在规划虚拟化项目之初，就要将流程设计和工具选型纳入整体蓝图,而不是等到问题出现后才去补救。

戴尔高管吴冬梅的观点非常明确：企业若想虚拟化成功，绝不能仅仅视其为一个技术项目，必须将“人的转变与融合”以及“流程的规范与自动化”提升到战略高度，与技术实施并行推进，甚至优先考虑，虚拟化才能从一项实验室里的先进技术,真正转变为企业业务发展的强大助推器。