华为云鲁班会训练营开课了，主要聊的还是SaaS软件怎么更有价值和用处

（根据华为云官方发布渠道信息）华为云鲁班会训练营开课了，这次他们主要聊的话题挺实在的，就是关于SaaS软件怎么才能变得更有价值、更有用处，这其实也是现在很多做软件的公司和用软件的企业心里都在琢磨的事儿。

（根据训练营讨论内容）现在市面上SaaS软件非常多，什么类型的都有，但很多企业买了软件之后，感觉就像买了个高级点的工具，用是能用，但好像也没带来什么翻天覆地的变化，有的软件功能特别多，特别复杂，员工学起来费劲，用起来也麻烦，最后可能只用到了最基本的一两个功能，大部分功能都浪费了，还有的软件，感觉和自家公司的业务像是两条平行线，结合不到一块去，用了反而增加工作量，这就引出了一个问题：什么样的SaaS才算是有价值的？

（根据与会者分享的观点）训练营里大家讨论认为，有价值的SaaS首先得“好用”，这个“好用”不是说功能多炫酷，而是真的能帮用户解决问题，而且解决得轻松、高效，一个给销售人员用的客户管理软件，如果它能自动记录每次和客户沟通的关键信息，还能智能提醒下次什么时候该联系客户，甚至能分析出哪些客户最近可能有意向成交，这就比一个仅仅让销售手动填一大堆表格的软件有价值得多，它帮用户省了事，还提供了靠人脑不容易记住或发现的洞察。

（引用某参会企业案例）会上有家公司的分享让人印象深刻，他们之前用过一个项目管理软件，功能很全，但每个项目成员都要花大量时间去更新任务状态、填写进度报告，大家怨声载道，后来他们换了一个更智能的SaaS，这个软件能集成大家日常用的办公工具，比如代码提交了能自动更新任务进度，文档修改了能关联到相关需求，大大减少了手动操作，这样一来，员工不再觉得软件是负担，反而乐意用它，因为它是真正的帮手，而不是“监工”，这说明，SaaS的价值在于融入工作流，成为自然而然的一部分，而不是一个需要额外花费精力的独立系统。

（根据讨论共识）有价值的SaaS要能“成长”，能跟着企业一起发展，很多企业刚开始规模小，业务简单，需要的功能也简单，但随着业务扩大，流程变复杂，如果SaaS软件不能灵活地扩展功能，或者调整业务流程，那它很快就会变成发展的绊脚石，好的SaaS应该像乐高积木一样，企业可以根据不同阶段的需求，搭出适合自己的样子，一开始可能只需要简单的进销存管理，后来需要连接线上商城，再后来需要做会员精准营销，如果同一个SaaS平台能通过配置或者增加模块来满足这些不断变化的需求，而不是让企业每发展一步就换一套系统，那它的长期价值就非常大了。

（结合华为云专家观点）训练营中也提到，SaaS软件的价值不仅仅局限于工具层面，更在于它背后承载的行业知识和最佳实践，一个在零售行业深耕多年的SaaS，它里面可能就沉淀了成千上万家零售店的运营经验，比如什么样的促销活动更有效，哪些商品容易形成关联销售，新加入的零售商用了这个软件，不仅仅是用了功能，某种程度上也是学习了行业内先进的运营方法，这就是SaaS的更深层价值——它变成了一个知识传递的载体，帮助用户企业提升整体能力，而不仅仅是效率。

（总结讨论要点）华为云这次鲁班会训练营探讨下来，大家觉得SaaS软件要更有价值和用处，关键不在于技术有多尖端，而在于是否真正贴近用户的业务，是否能用得顺手、解决真问题，是否能随需而变、陪伴成长，以及是否能把好的经验和方法赋能给用户，说白了，就是软件要更有“人味儿”，更懂用户的心，从“你要这样用”变成“我懂你这样用”，这对于开发SaaS的公司来说，意味着不能闭门造车，要更深入地去理解不同行业、不同规模企业的真实痛点和业务场景，做出真正贴心、实用的好软件，这次训练营也就是想搭建一个平台，让做软件的和用软件的能多交流，碰撞出更多让SaaS产生实际价值的火花。