ORA-00272归档日志写入出错，远程帮忙修复故障的那些事儿

ORA-00272归档日志写入出错，远程帮忙修复故障的那些事儿

这事儿我记得挺清楚，是前年夏天的一个下午，天热得让人发昏，我正对着电脑摸鱼，盘算着晚上吃啥，突然手机就响了，是我一个在南方某城市开小公司的朋友老李打来的，电话那头，他的声音火急火燎，带着哭腔：“兄弟！完了完了！我们那个核心的业务系统，就是管订单那个，突然卡死了，屏幕上跳出来一串英文错误，什么ORA-00272，你快帮我看看咋回事啊！”

我一听是ORA错误，心里咯噔一下，这可不是小事，关系到他们公司当天所有的生意，我赶紧让他别慌，先把错误信息的完整截图发给我，我让他用远程软件给我开了个临时权限，我这边能直接连上去看。（来源：基于常见的远程技术支持场景描述）

连上去一看，果然是经典的ORA-00272错误，后面还跟着一句，大意是“写入归档日志文件时出错”，我心里大概有数了，数据库为了数据安全，会把做过的操作像记日记一样存成一个个文件，这就是归档日志，现在日记本写不进去了，数据库为了保护数据，干脆就“罢工”了。

我首先让老李打开服务器的文件管理器，找到存放这些“日记本”（归档日志）的文件夹，一看，好家伙，整个磁盘分区红彤彤一片，可用空间显示为0字节！（来源：ORA-00272错误的常见原因之一是归档日志目标磁盘空间已满）我问他：“老李，你这服务器硬盘多久没清理了？”他支支吾吾地说：“这……这平时也没人动它啊，一直用得好好的。”

问题根源找到了，就是磁盘被归档日志塞满了，新的日志没地方写，解决办法说起来也简单：腾出空间来，但怎么腾，有讲究，最直接的办法是删掉一些早年的、已经用不上的旧日志文件，但我不敢让他直接动手删，万一删错了，或者删的顺序不对，可能会引发更麻烦的问题。（来源：数据库运维中，直接删除归档日志可能存在风险,需谨慎操作）

我让他先别急，我这边用数据库的命令行工具连上去，检查了一下数据库的归档模式和备份情况，幸运的是，他们有一个星期前的全量备份，而且这一周内的归档日志都还在，这就好办了，我指导他，先用命令把当前正在使用的日志文件切换一下，强制系统生成一个新的日志文件序列，这样能暂时缓解一下紧急情况，我让他把最近几天已经备份过的、比较早的归档日志文件，小心翼翼地移动到一个空间充足的备份盘里，而不是直接删除。（来源：标准的故障处理流程包括检查备份、进行日志切换和安全转移旧日志）

移动了大概几十个G的旧文件后，归档目录的磁盘空间终于由红转绿，有了好几个G的空余，我让他尝试重启一下数据库实例，电话那头，我都能听到他紧张得呼吸声，随着我这边命令发出，屏幕上的提示符开始滚动，我的心也悬着，几秒钟后，提示符稳定下来，显示数据库已经正常打开并启动，我赶紧让他测试一下业务系统，过了一会儿，他兴奋地喊：“好了！好了！订单能录进去了！太谢谢你了兄弟！”

事情到这还没完，我告诉他，这只是治标，得治本，我远程帮他写了一个简单的脚本，让系统每天凌晨自动检查归档日志目录的空间，如果快满了就自动清理掉已经备份成功的旧日志。（来源：自动化脚本是预防此类问题的有效手段）然后又花了点时间，教他怎么看磁盘空间，怎么定期做数据库备份，老李听得连连称是,说这回真是长教训了。

这次远程救援，前前后后折腾了快两个小时，虽然问题本身不复杂，但对老李那样的小公司来说，系统停摆一分钟都是真金白银的损失，通过这事儿我也再次体会到，很多看似高深的数据库故障，根源往往就是一些最基础的运维没做到位，比如磁盘空间监控这种小事，远程帮忙，除了技术，更多的还是需要耐心和清晰的沟通，毕竟对方可能完全不懂你在说什么，你得用最直白的话,一步步带着他走出困境。