首席财务官开始怀疑信息官和IT部门，信任问题越来越明显了

董事会季度财报会议结束后,首席财务官（CFO）李静独自在办公室里，盯着屏幕上那份刺眼的报告，眉头紧锁，利润下滑的窟窿比预期大了不少，而IT部门报上来的“数字化转型”项目，预算又一次超支了，她拿起内线电话，犹豫了一下，又放了回去，过去，她会直接打给首席信息官（CIO）张伟，但现在，一种说不清道不明的怀疑让她选择了沉默，这种信任的裂痕，并非一日之寒，而是由一系列具体事件逐渐累积而成的。

最初的导火索发生在上个季度,财务部门急需一份跨区域的销售数据分析报告，用以调整下一阶段的预算策略，需求提给IT部门后，对方回复说需要至少两周时间，理由是“数据源分散，需要重新构建数据管道”，李静当时就感到不解，公司每年投入巨资建设的“大数据平台”和“商业智能系统”，不就是为了快速响应这类业务需求吗？为什么一个常规分析会如此困难？她私下让财务部的数据分析员小赵尝试了一下，小赵虽然费了些劲，但利用现有的工具，三天就拿出了初步结果，这件事让李静第一次对IT部门的工作效率和能力画上了一个巨大的问号，她开始怀疑，那些听起来高大上的IT项目，究竟是真正解决了业务痛点，还是仅仅为了技术而技术的“形象工程”？据一位接近财务部门的匿名员工透露，CFO曾在内部小范围会议上表示：“我无法判断他们（IT部门）给出的技术理由，究竟是真实的复杂性，还是掩盖效率低下的借口。”

紧接着,一场不大不小的安全事故更是将这种怀疑推向了高潮，公司内部的一个文件共享服务器遭到勒索病毒攻击，导致部分非核心数据被加密，虽然IT部门最终解决了问题，并未造成实质性财务损失，但在事后复盘报告中，IT部门将主要原因归结为“个别员工安全意识薄弱，点击了钓鱼邮件”，李静从其他渠道了解到，根本原因可能是IT部门未能及时给一台老旧服务器安装关键的安全补丁，这件事触碰了CFO最敏感的神经——风险控制，在她看来，财务数据的完整性与安全性是公司的生命线，而IT部门的失职和事后略显轻描淡写的解释，让她感到极度不安，她认为张伟似乎在试图淡化问题的严重性，这让她不再仅仅怀疑其团队的能力，更开始质疑其诚信和透明度，根据公司内部流传的一份会议纪要，李静在安全事件复盘会上曾直接向张伟发问：“我们每年在网络安全上的预算都在增加，为什么基础性的防护漏洞依然存在？我需要一个超越‘员工失误’的解释。”

信任一旦出现裂缝,日常工作中的每一个细节都会被放大，每当IT部门提交新的采购申请，尤其是那些涉及云服务、软件许可等持续性费用的项目时，李静都会异常谨慎，她要求财务团队对IT预算进行前所未有的细致审核，反复追问每一项投资的明确回报率（ROI），在她看来，很多IT项目就像个“黑盒子”：投入是清晰可见的真金白银，但产出的价值却模糊不清，IT部门最近推动的一个“全域数据中台”项目，预算高达数百万，但论证其必要性的PPT里充满了“赋能”、“拉通”、“沉淀”等虚无缥缈的词汇，却缺少对财务指标（如成本节约、收入增长）的具体、可量化的承诺，李静对助理抱怨道：“他们总是谈论未来三年的技术蓝图，但我需要为下个季度的财报负责。” 这种基于不同立场的语言体系差异，进一步加剧了沟通的隔阂与不信任。

李静观察到,IT团队的考核指标似乎与公司核心财务目标严重脱节，他们更关心系统正常运行时间、代码发布频率、技术先进性等内部指标，而很少关注这些工作是否直接帮助公司节省了成本或提升了收入，这种目标的不一致，在李静心中形成了一种印象：IT部门是一个不断消耗资源的“成本中心”，而非共同创造价值的“合作伙伴”，有消息称，李静已经指示其下属，在评估IT项目时，必须要求业务部门共同背书并承担相应的绩效责任，试图以此将IT支出与业务成果强制捆绑。

李静和张伟还维持着表面上的职业礼貌,但两人之间的交流已经变得公事公办，昔日常有的关于业务战略的非正式讨论已不复存在，李静越来越多地依赖她所信任的财务团队和外部顾问去验证IT部门提供的信息，甚至开始悄悄了解市场上其他CIO的背景情况，一场因信任缺失而引发的暗流，正在公司高层涌动，这场危机如果得不到化解，不仅会严重影响正在进行的数字化转型进程，更可能导致关键高管之间的协作瘫痪，最终损害公司的整体运营效率和市场竞争力，所有人都能感觉到，CFO和CIO办公室之间的那堵墙，正变得越来越厚，越来越冷。