AWS技术峰会线上开，和伙伴们一起聊数字化转型和创新那些事儿

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来源：AWS技术峰会2023主题演讲开场白 “大家好！欢迎来到AWS技术峰会的线上会场，今天我们不聊那些让人头晕眼花的代码和复杂架构图，我们就像朋友聚会一样，坐下来轻松地聊聊在当下这个时代，企业如何借助技术的力量实现转型，如何玩出创新。”

来源：某位企业数字化转型负责人分享 “说到数字化转型，以前我们总觉得这是个特别宏大的词，好像非得把公司从上到下彻底颠覆一遍才行，但实际情况往往不是这样，我举个例子，我们公司是一家传统的制造企业，最开始我们想的数字化转型，就是把纸质单据变成电子单据，觉得这就是‘数字化’了，但这其实只是第一步，顶多算是个‘数字化’。”

来源：AWS技术专家在圆桌论坛上的发言 “对，您说的这个点非常关键，很多企业把‘信息化’和‘数字化’搞混了，信息化是基础，比如用电脑记录数据，但它解决的问题是‘效率’，让已有的流程跑得更快，而数字化，是要用数据来‘重塑’业务流程，甚至创造新的业务模式，还拿制造业举例，信息化是能快速查询一个零件的库存，而数字化是能通过分析销售数据、生产线数据，预测下个月需要生产多少零件，从而减少库存积压，这就是本质区别。”

来源：另一位来自零售行业的分享嘉宾 “我太有同感了，我们做零售的，感触最深，以前我们看门店业绩，就是看每天的销售额，月底盘盘账，现在呢？我们通过云上的技术，可以实时看到每个门店的客流量、哪些商品被拿起来看了又放回去、线上商城和线下门店的客户有什么不同的喜好，这些数据放在一起，我们就能做很多以前想不到的事情，我们发现线上有一款商品被频繁搜索，但线下门店缺货，我们就可以立刻调整库存，甚至在线上给附近门店的顾客发一张优惠券，引导他们到店体验和购买，这个小小的动作，就让我们的销售额有了明显的提升，这其实就是一种创新，它不需要你发明一个多么惊天动地的新技术，而是用现有的技术和数据，把原有的业务环节打通，产生新的价值。”

来源：关于创新文化的讨论环节 “创新听起来很酷，但在企业内部推动创新其实挺难的，最大的障碍往往不是技术，而是人的思维和公司的机制，我们公司曾经也这样，一个新点子提出来，最先听到的回应往往是‘这个以前试过不行’、‘有风险’、‘不符合流程’，后来我们学了一招，就是在云上开辟一块小小的‘试验田’，我们利用AWS提供的一些服务，可以快速搭建一个原型系统，用非常低的成本去验证一个新想法是否可行，我们想做一个针对会员的个性化推荐功能，如果按照传统IT采购硬件、部署软件的方式，可能半年过去了还没上线，市场机会早就没了，但在云上，我们一个小团队可能一两周就能做出一个简易版本来试水，如果数据反馈好，再加大投入；如果不行， quickly fail（快速失败），损失也很小，这种‘快速试错’的机制，极大地释放了团队的创新活力。”

来源：AWS合作伙伴代表分享案例 “作为AWS的合作伙伴，我们帮助过很多不同行业的企业，我发现一个共同点，就是成功实现数字化转型的企业，都不是为了技术而技术，他们一定是从一个具体的业务痛点出发的，我们服务过一家物流公司，他们的痛点就是货物在途运输情况不透明，客户总是打电话来问‘我的货到哪了’，我们就帮他们利用物联网技术，给运输车辆装上传感器，数据实时上传到云端，客户在小程序上就能像查快递一样查看货物的实时位置和温湿度状态，这个方案技术本身并不稀奇，但它直接击中了客户的痛点，提升了客户满意度，也减少了客服人员的工作压力，这就是技术真正创造价值的地方。”

来源：峰会中对未来趋势的展望 “展望未来，像人工智能和机器学习肯定会更深入地融入到企业的运营中，但大家不要被这些热词吓到，觉得那是大公司才能玩的东西，现在通过云服务，企业可以像用水用电一样，方便地使用这些先进的技术能力，一个小电商网站，也可以利用现成的人工智能服务，分析用户评论是好评还是差评，自动识别产品图片中的关键元素来打标签，提升搜索效率，这些能力已经变得触手可及，未来的创新，会更侧重于如何将这些强大的技术能力，与你所在行业的专业知识（Domain Knowledge）结合起来，解决那些行业特有的、精细化的难题。”

来源：闭幕总结 “今天聊了这么多，归根结底，数字化转型和创新不是一个终点，而是一个持续的过程，它不需要一步到位，可以从一个小点开始切入，解决一个实际的问题，关键是迈出第一步，建立一个敢于尝试、包容失败的文化，并善于利用像云这样的现代技术平台，来放大团队的能量，希望今天的交流能给大家带来一些启发，让我们在数字化转型和创新的道路上，一起结伴同行。” 结束）