聊聊融云CPO任杰，实时音视频升级那些没说透的技术和产品思路

根据网络公开信息,特别是任杰先生在一些行业非正式分享、访谈及技术论坛上的发言精神整理而成，旨在还原其核心观点，而非直接抄录某单一文章。）

聊聊融云CPO任杰,实时音视频升级那些没说透的技术和产品思路

融云作为一家老牌的通信云服务商,大家以前可能更熟悉它的即时通讯（IM）能力，但当他们开始大力投入实时音视频（RTC）领域时，很多人会问：市场已经有不少玩家了，融云凭什么？他们的CPO任杰在聊到这个问题时，没有堆砌一堆技术参数，反而讲了一些听起来更“实在”的东西，这些思路，往往是在正式的产品发布稿里不会说透的。

不是“音视频”本身，而是“沟通”的完整性

任杰提到一个核心观点：用户要的不是一个单纯的音视频通话功能，而是一次“完整的沟通体验”，这话听起来简单，但深挖下去，就触及了融云做RTC的底层逻辑。

在一个在线教育场景里,老师和学生开始视频上课，如果只是在技术上保证了视频流畅、声音清晰，就算成功了吗？不一定，上课前，助教可能需要用IM通知学生进入课堂；上课中，老师可能需要随时丢出一个文档或链接让学生看；下课后，作业布置、答疑可能又回到了IM群里，你看，音视频只是这个完整教学流程中的一个“高潮环节”，它被大量的IM交互所包裹。

（来源：基于任杰在谈及“IM+RTC”一体化策略时的多次论述）融云发力RTC，一个没说透的优势是：他们能提供“IM + RTC”无缝切换的一体化方案，这意味着开发者不用再去自己费力拼接IM和RTC两个来自不同服务商的产品，避免了账号体系不通、消息不同步、运维复杂等一系列麻烦，任杰认为，这种“完整性”带来的体验平滑度和开发效率的提升，对于很多应用来说，其价值可能超过了单纯比拼音视频某一项指标的微小差距。

稳定性压倒一切，但稳定是“设计”出来的

谈到技术,任杰非常务实，他不否认追求更低延迟、更高画质的重要性，但他反复强调一个可能被过度宣传所掩盖的真相：在绝大多数商用场景下，可预期的、极高的稳定性比极限的性能参数更重要。

他举过一个例子,可能不是原话，但很传神：一场重要的远程医疗会诊，或者一个金融视频双录，参与者能容忍画面稍微模糊一点，或者声音有极其轻微的延迟，但绝对不能接受通话突然中断、卡死不动，一次中断带来的损失，再高的画质也无法弥补。

（来源：源于任杰在讨论RTC服务SLA（服务等级协议）重要性时的观点）那稳定性怎么来？任杰的思路不是简单地说“我们服务器多、网络好”，他更强调通过系统性的设计来保障。

• 全球智能调度：不是在全球布一堆节点就完了，而是要能实时感知每个用户到每个节点的网络质量，在通话开始前就智能选择最优路径，并且在通话过程中，如果一条路径质量变差，能无感地、快速地切换到备用路径，这个“无感切换”的技术，才是考验功力的地方。
• 抗弱网不是“附加题”，而是“必答题”：真实的网络环境非常复杂，尤其是在移动端，任杰认为，优秀的RTC服务必须把各种弱网（如高丢包、高延迟、抖动）情况视为常态，并将其对抗能力内化为基础能力，这意味着要在编解码、抗丢包算法、网络预测等方面做大量的、持续的优化，而不是作为一个炫技的亮点功能。

从“工具”到“场景”，做“更懂业务”的PaaS

任杰作为产品负责人,另一个重要的思路是推动RTC服务从单纯的“音视频工具”向“场景化解决方案”演变，他认为，未来的竞争不仅仅是技术的竞争，更是对垂直行业理解深度的竞争。

（来源：综合自任杰关于RTC未来发展趋势的分享）同样是视频流，在社交娱乐的“语聊房”场景和在物联网的“视频监控”场景，核心诉求是天差地别的，语聊房要求低延迟、高互动性，可能还需要美声、变声等玩法；而视频监控则要求高可靠性、低带宽占用，并能支持海量设备并发。

融云的做法是,除了提供基础的RTC PaaS能力外，会针对几个核心行业（如社交、教育、医疗、IoT）去深入理解其业务逻辑，然后输出一些场景化的解决方案或最佳实践，为在线教育预设好“大班课”、“小班课”的模板，里面已经集成了白板、屏幕共享、举手、奖励等常见功能模块，这样，教育类的开发者就不用从零开始搭建整个互动体系，可以快速上手，这种做法，本质上是在降低高级功能的使用门槛，让客户能把精力更集中在自己的核心业务创新上。

总结一下

透过任杰的这些分享,我们能感受到融云在实时音视频领域的升级路径：它不是一场单纯的技术军备竞赛，而是一场围绕“用户体验完整性”、“服务可靠性”和“场景贴合度”的综合较量。 他们依托自身在IM领域的深厚积累，试图走一条差异化路线——不追求在所有技术指标上都做第一名，但力求在客户最关心的“稳定省心、快速集成、无缝体验”上做到极致，这或许就是融云作为后来者，在面对强大竞争对手时，那些没有在新闻稿里说透的、更接地气的产品和技术思考。