企业面对云计算的各种乱象，怎样才能真正放心用起来呢？

（信息源：根据多位企业CIO访谈及行业分析报告综合整理）

企业面对云计算的各种乱象，怎样才能真正放心用起来呢？这确实是当前许多企业管理者，尤其是传统行业管理者心头的一大难题，大家的感觉往往是：不上云怕落后，上了云又怕失控，各种服务商说得天花乱坠，但实际问题层出不穷，比如数据突然丢了找不回来、月底账单高得吓人、系统时不时卡顿影响业务……感觉云就像一片望不到边的“迷雾”，要想拨开这层迷雾，让云计算从“听起来很美”变成“用起来很稳”，企业需要一场思维和行动上的彻底转变，核心在于从“被动接受”转为“主动掌控”。

第一，心态要先转变：别把云当成“万能药”，它更像是“自助餐”。

很多企业一开始就错了，认为把业务往云上一扔，就万事大吉，成本会自动降低、效率会自然提升，这种“甩手掌柜”的心态是万恶之源。（信息源：Gartner分析师观点）云计算提供的其实是海量的资源和丰富的工具，就像一家品类繁多的自助餐厅，你能不能吃得好、吃得划算，关键看你会不会挑、会不会搭配，而不是餐厅本身，企业必须明确：云服务商提供的是基础设施和能力平台，而如何用好这些资源，保证业务安全、稳定、高效地运行，这个责任主体始终是企业自己，想明白了这一点，才会从源头上去思考如何“主动管理”,而不是出了问题一味抱怨供应商。

第二，把“钱袋子”管明白：成本控制要精细到每一个螺丝钉。

“云账单恐惧症”是普遍现象，一开始觉得便宜，用着用着就发现成本失控。（信息源：Flexera 2023年云状态报告）解决办法绝不是简单地“不用了”，而是要学会“精打细算”。

• 设立“看钱”的岗位： 必须有专人或团队负责监控云资源的使用情况和费用支出，他们需要像公司的财务总监一样，每天盯着账单，分析钱花在了哪里，哪些是必要的，哪些是浪费的，有些测试服务器下班后根本没关，或者为应对突发流量购买的资源一直闲置，这些都是在“烧钱”。
• 利用好工具和策略： 云厂商本身都提供了成本管理工具，要有人去深入研究，对于长期稳定的工作负载，可以购买“预留实例”或“储蓄计划”，这比按需付费能省下大量资金；对于非关键业务，可以使用“竞价实例”，用更低的价格获取计算能力，关键是要让成本变得可见、可分析、可优化。

第三，安全不能外包，安全感要自己给自己。

数据放在别人那里，安全吗？这是最大的担忧。（信息源：CSA云安全联盟多项安全指南）云服务商确实会负责底层基础设施的安全（比如物理机房的安全），但企业需要负责自己层面的安全，这被称为“责任共担模型”，很多企业误以为安全全由云厂商管了,这是极其危险的。

• 管好“钥匙”： 访问云平台的账号和权限是重中之重，必须严格执行“最小权限原则”，即只给员工访问其工作所必需的最少资源权限，严禁共享超级管理员账号，并开启多因素认证,这能极大地防止账号被盗带来的灾难。
• 保护“数据”本身： 对敏感数据进行加密，即使数据被窃取，没有密钥也无法解密，定期对数据进行备份，并演练恢复流程，确保在发生误删除或勒索病毒攻击时,能快速恢复业务。
• 持续的“体检”： 利用云上的安全工具定期扫描系统漏洞和错误配置，安全不是一劳永逸的,需要持续监控和改进。

第四，技术能力要内化：培养自己的“云专家”。

完全依赖外部顾问或云厂商的支持，企业会永远处于被动。（信息源：Forrester关于企业云转型的研究报告）他们可能只关心如何让你多用他们的服务，而不会完全站在你的业务连续性角度思考,企业必须下决心培养自己的技术团队。

• 组建核心团队： 哪怕初期只有两三个人，也要组建一个懂云、懂架构、懂运维的核心团队，他们负责制定云使用的规范、审核技术方案、处理复杂问题。
• 鼓励学习与认证： 支持员工参加云厂商的技术认证和培训，让他们真正掌握云技术的精髓，只有自己的人最懂自己的业务,他们才能将云的能力与业务需求最佳地结合起来。

第五，选择伙伴而非“房东”：看重长期服务与支持能力。

选择云服务商时，不能只看价格或品牌名气。（信息源：多家企业CIO选型经验分享）要像选择一位长期的战略合作伙伴一样去考察。

• 看技术支持响应： 出了问题时，对方能否快速响应？是否有本地的技术支持团队？服务等级协议是否清晰明确？
• 看生态兼容性： 是否支持你现有的应用？迁移工具是否方便？其市场上有无你需要的第三方解决方案？
• 看合规性： 是否能满足你所在行业的数据合规要求（例如金融、医疗行业）？

企业要想放心用云，关键是要从“租客”心态转变为“管家”甚至“主人”心态，云是一片沃土，但长出什么样的庄稼，完全取决于企业自己如何耕耘，通过转变思维、精细化管理成本、构建自身安全体系、培养内部人才和谨慎选择伙伴，企业才能真正驾驭云计算这股浪潮，让它成为业务增长的强大引擎，而不是一个充满不确定性的财务黑洞和技术泥潭，这个过程没有捷径，需要的是耐心、决心和持续的学习改进。