微软看AI对中国企业创新和竞争力的影响，提升力度竟然超出两倍预期

（引用来源：微软与IDC合作研究报告《逾越障碍：亚太地区AI赋能的未来》）

微软和一家叫IDC的市场研究公司一起做了一个调查，这个调查是关于人工智能在亚太地区怎么影响企业的，里面有很多关于中国企业的内容，他们问了很多家公司，最后得出了一个挺让人惊讶的结论，原来，中国企业用了AI之后，在创新能力和竞争力方面的提升，比他们自己最开始预期的要好得多，好出了差不多两倍，就是说，本来企业老板们觉得用上AI，可能能让公司进步“1分”，但实际用下来发现，效果竟然有“2分”那么好，这个超出预期的幅度,在亚太地区都是很突出的。

那为什么会有这么好的效果呢？报告里讲，中国企业用AI，不是简单地用来省点人力或者自动化一些重复劳动，很多企业开始把AI用在了最关键的地方，也就是“创新”本身，有的制造企业，用AI来分析生产线上各种机器的数据，提前预测哪台机器可能要出故障了，这样就能在机器坏掉之前安排好维修，避免了整个生产线停下来造成的巨大损失，这种能力在以前是很难做到的，现在靠AI实现了，这就是一种生产流程上的创新,直接增强了企业的竞争力。

（引用来源：报告中的中国企业案例）

再比如，一些做零售的公司，用AI分析顾客的购买行为和喜好，然后给每个顾客推荐他们最可能感兴趣的商品，这不仅仅是简单的“猜你喜欢”，而是能根据天气、时间、甚至社交媒体上的热点，动态调整推荐策略，这样做下来，顾客买的东西更多了，满意度也高了，这种对市场快速反应、精准服务的能力，就是一种商业模式的创新,让企业比竞争对手更能抓住客户。

报告还发现，中国企业特别愿意把AI和实体经济结合起来，也就是常说的“产业数字化”，无论是农业、工业还是服务业，都在想办法用AI来解决实际遇到的问题，有农业公司用AI分析卫星图片和无人机拍摄的农田照片，能清楚地知道哪块地缺水了，哪块地长虫子了，然后精准地浇水、打药，既节省了成本，又保护了环境，这种深度应用，让AI的价值得到了最大化的发挥,所以提升效果才那么明显。

（引用来源：报告中关于AI投资回报率的分析）

一开始企业投入AI也是要花钱的，要买技术、培训员工，但是报告说，大多数中国企业觉得这个投资非常值得，因为AI带来的回报不仅仅是省了多少钱，更重要的是创造了新的价值，通过AI优化产品设计，做出了以前做不出来的新产品；或者通过AI开拓了新的市场渠道，这些新的收入来源，是竞争力提升最直接的体现，调查显示，那些在AI上投入早、用得深的企业，他们的收入增长和市场份额的提升,明显比不怎么用AI的企业要快。

报告也提到了一些挑战，找到既懂业务又懂AI的人才还是挺难的，有时候数据质量不好也会影响AI的效果，中国企业对AI的态度非常积极，他们正在努力克服这些困难,而且已经从实践中尝到了甜头。

微软的这份报告指出了一个重要的趋势：中国企业正在非常务实和富有创造性地应用人工智能技术，他们不仅仅把AI当作一个工具，更是把它当作推动企业核心创新、提升长远竞争力的关键动力，正是因为用的深、用的巧，所以实际带来的提升效果才会远远超出最初的想象，达到了“超出两倍预期”这样令人振奋的水平，这说明AI技术在中国企业手里，正在爆发出巨大的能量，帮助他们在越来越激烈的市场竞争中跑得更快、更远。