科天云想搞个协作云生态，大家一起用着更方便更顺手

（来源：科天云内部战略沟通会纪要）

科天云最近开了个会，想法挺实在的，他们觉得，现在大家用的各种办公软件太多了，这个要开会，那个要传文件，另一个又要管项目，来回切换特别麻烦，就像家里厨房，刀是一把，锅是一个，调料瓶东一个西一个，做顿饭手忙脚乱，他们就想，能不能搭一个大一点的“云上厨房”，我们叫它“协作云生态”吧，但说白了，就是想弄个更宽敞、工具更齐全还方便拿的地方,让一起干活的人们都能进来用。

（来源：科天云产品负责人访谈）

他们不是想自己把所有工具都做一遍，那太累了，而且也做不过那些专门的公司，他们的核心想法是“连接”和“共享”，科天云自己可能擅长做音视频会议，就像他们手里有一口特别好用的“智能锅”，但他们希望这个厨房里，不仅能用自己的锅，还能很顺手地接上别人家生产的“名牌菜刀”（比如某个好用的文档工具）、 “高效灶台”（比如项目管理软件）、甚至“智能冰箱”（比如企业网盘），怎么接呢？就是把接口做得特别简单、方便，让这些不同的工具能很容易地装进他这个“厨房”里，而且摆放在合适的位置，用起来流程是通的，你在同一个地方就能完成讨论、写方案、定任务、存资料这一整套动作,不用来回跑。

（来源：科天云市场调研报告）

他们发现很多企业客户头疼的是，买了好几个软件，但数据不通，员工抱怨不停，销售数据在A系统，客户反馈在B聊天群，项目进度在C表格里，老板想看看整体情况，得让助理手动把三个东西拼起来，费时费力还容易错，科天云就想，如果有一个“生态”，让这些不同的工具能轻松地“对话”，数据可以安全地流过来流过去，那不就省事多了吗？开视频会议的时候，可以直接调出项目管理表，边聊边更新进度；或者，在文档里@一下同事，就能直接发起一个快速讨论，这些东西现在有些也能做，但往往需要很复杂的设置，科天云希望的是“拎包入住”式的方便。

（来源：科天云合作伙伴招募计划书）

那怎么实现这个“大厨房”呢？他们打算广泛邀请合作伙伴进来，不管是做设计的、做代码管理的、做在线培训的，只要你的工具对团队协作有帮助，都可以申请把工具“放”到科天云这个生态里来，科天云会提供一些标准化的“插座”和“接口”（就是让软件之间能连接的技术标准），让合作伙伴的产品能比较容易地接进来，生态里好用的工具越多，吸引来“做饭”（也就是使用）的团队和企业就越多；对合作伙伴来说，能直接接触到科天云已有的那么多企业客户，也是个推广自己产品的好机会，他们强调这不是简单的应用商店上架，而是更深度的融合，目标是让用户感觉在用一套东西,而不是拼凑的一堆东西。

（来源：科天云用户体验调研反馈）

他们也很看重“顺手”这个感觉，调研中发现，用户极其厌恶学习成本，如果一个新功能需要看半天说明书才会用，那大概率会被抛弃，所以他们在设计这个生态时，一个核心原则是“直觉化”，拖拽、右键菜单、简单的搜索框，这些用户已经习惯的操作，要成为主流，尽量减少需要记忆的复杂指令，他们举了个例子，理想状态是，用户想约个会议，只需要在日历上划个时间，系统就能自动推荐有空闲的同事和合适的线上会议室，一键就发起邀请，不需要再单独去打开会议软件操作一堆，这种“无感”的顺畅,是他们追求的目标。

（来源：科天云关于未来办公的愿景描述）

长远看，科天云觉得协作不应该只局限于公司内部，他们想象未来可能会有一种情况，比如一个设计公司要和它的客户、外面的供应商、还有自由职业者一起完成一个项目，这几方可能用的内部系统都不同，但通过科天云这个开放的“协作云生态”，可以快速创建一个临时的“项目空间”，所有相关方都能用自己熟悉的方式无缝加入进来，共享文件、沟通进度、协同编辑，项目结束后空间可以自动归档或解散，这样就把协作的范围从“企业围墙内”扩展到了整个业务链上,让跨组织的合作像公司内部部门协作一样简单。

科天云这个搞“协作云生态”的想法，核心就是不想让大家在乱七八糟的软件里折腾了，他们想提供一个基础平台，然后广邀合作伙伴，把各种好用的工具像拼乐高一样整合在一起，通过技术手段让数据跑起来而不是让人跑来跑去，最终目的是让团队协作这件事，真正变得像用一件得心应手的工具那样，自然、高效、不费劲，他们反复强调的关键词就是：开放、连接、简单、顺手。