云计算升级后，IT经理的工作和思路可能得彻底变个样才行

行，那咱们就抛开那些云里雾里的专业术语，直接聊聊云计算升级到新阶段后，一个IT经理的日常和脑子里的那根“弦儿”，到底得怎么个变法，这可不是简单地换个工具,而是整个游戏规则都改了。

以前，IT经理像个“大管家”，核心工作是什么？是“控制”和“拥有”，公司要上个新系统，好，我们先打报告申请预算，然后去市场上挑服务器、买网络设备、选软件许可证，机器运到机房，带着伙计们吭哧吭哧装上架，装系统、配置网络、调试软件，一折腾就是几个星期甚至几个月，出了问题，不管是硬件坏了还是软件崩了，都得我们的人第一时间冲到机房去排查，我们的价值，很大程度上体现在对这个“铁疙瘩”帝国的掌控力上，我们熟悉每一台服务器的“脾气”，知道哪条网线可能接触不良，这种工作模式是垂直的、封闭的，边界很清晰：公司围墙之内,归我管。

但现在，云计算升级了，特别是到了所谓“云原生”的阶段，一切都变了，IT经理的角色，得从一个“资产管理者”转变为一个“服务整合者”和“价值赋能者”。

工作重心从“运维”彻底转向“运营”。 你不再需要关心服务器放在哪个机柜，硬盘什么时候会坏，这些底层脏活累活，云厂商都替你干了，你的精力必须从“保证机器不宕机”转移到“如何用云上的服务让业务跑得更快、更好、更省钱”，以前你可能要花一周时间搭建一个数据库集群，现在你在云控制台上点几下鼠标，几分钟就能得到一个全球部署的高可用数据库服务，你的关键技能不再是插网线、装系统，而是理解业务需求，然后在云厂商提供的上百种服务里（比如计算、存储、数据库、人工智能、大数据分析等），像搭乐高积木一样，快速组合出最合适的解决方案，这意味着你必须持续学习，云厂商几乎每个月都在推出新服务，你得知道它们是什么、能解决什么问题、多少钱。（来源：业界普遍共识，如亚马逊AWS、微软Azure等云厂商的持续服务更新）

成本控制从“一次性采购”变成“持续优化”的动态过程。 买服务器的时候，价格是固定的，一台十万，买完就知道花了多少钱，但在云上，用的是“按需付费”模式，用多少算多少钱，这听起来省钱，但管理不好就是一场财务灾难，IT经理必须学会“精打细算”，对于非关键任务，可以使用“竞价实例”（一种价格波动大但极其便宜的计算资源），但要准备好它可能随时被回收；对于流量有规律的应用，可以购买“预留实例”来获得大幅折扣，你需要引入专门的“云财务管理”工具和思路，时刻监控各项服务的开销，分析账单，发现不合理的资源浪费并及时调整，你的KPI里，会多出一项非常重要的指标：云资源使用效率，老板会问：“我们这个月的云账单为什么又超了？哪个业务部门用的？产生了什么价值？”（来源：Gartner等分析机构多次强调云成本优化是IT领导者的核心挑战）

协作方式从“内部命令”变成“跨部门甚至跨公司的协同”。 以前，业务部门提需求，IT部门评估、采购、实施，周期很长，借助云的敏捷性，业务团队（比如一个产品开发小组）自己就可以通过云服务快速试验新想法，这就是所谓的“影子IT”，IT经理不能再抱着“你们都得听我”的心态去堵，而必须转而疏导和赋能，你要搭建一个安全的、受管控的“云平台”，制定清晰的规则和模板，让业务团队能在你划定的安全圈里自由创新，你更像一个城市规划师，设计好道路、水电规则，然后让各个公司和个人来盖房子、做生意，你还要和云厂商的架构师、客户成功经理紧密合作，借助他们的专家能力来解决棘手的技术问题。（来源：Forrester研究报告常提及IT与业务融合及影子IT管理）

也是最重要的，安全思路的颠覆性变化。 传统安全是“筑高墙”，在网络边界架设防火墙，认为墙内是安全的，但在云上，应用和数据可能分布在全球，员工 anywhere 办公，这种边界消失了，安全的责任变成了“共担模型”：云厂商负责基础设施本身的安全（如机房物理安全），而用户（也就是你）必须负责自己在云上配置的应用、数据、网络访问权限的安全，IT经理的安全意识必须渗透到每一个环节，一个存储用户数据的云存储桶，如果权限配置错误，可能就直接暴露在公网上，安全不再是事后补救，而是要在设计架构之初就融入进去，这叫“安全左移”，你需要熟悉的是身份访问管理、数据加密、微服务间的安全策略这些新概念。（来源：云安全联盟CSA提出的安全共担模型理念）

云计算升级后，IT经理的“武功”几乎被废掉了一大半，但又打开了另一片更广阔的天地，你不再只是那个守着机房、确保网络通畅的技术专家，而是需要成长为懂业务、懂财务、懂安全、懂管理的“混合型”人才，你的思路必须从“控制一切”转向“引导和赋能”，从成本中心思维转向价值创造思维，这个过程肯定充满挑战，但不变,可能就真的要被这场云浪潮抛在身后了。