重装Win10时遇到Logo界面卡住？详细排查步骤与解决方案

（引用来源：微软官方支持社区、技术博客TenForums、B站装机UP主“笔记本维修厮”和“硬件茶谈”的常见问题汇总）

直接开始：

重装Windows 10系统，本来是一件希望能让电脑焕然一新的好事，但如果在安装过程中，电脑卡在Windows的徽标（Logo）界面，圆圈转着转着就不动了，或者干脆黑屏，那确实非常让人头疼，这种情况其实挺常见的，原因多种多样，从硬件连接的小问题到硬件本身的故障都有可能，别着急，我们可以按照从简单到复杂的顺序,一步步来排查。

我们要做最简单、但往往最有效的第一步：耐心等待和强制重启，系统在Logo界面正在进行硬件检测和初始化，如果你的电脑配置比较旧，或者硬盘速度慢，这个过程可能会比想象中长，你可以先耐心等待15-30分钟，如果完全没有动静，那就长按电源键强制关机，然后再开机，再次尝试进入安装过程，很多时候,一次简单的重启就能解决临时的软件冲突或检测卡住的问题。

如果重启之后还是卡在同一个地方，我们就要怀疑是不是安装介质本身出了问题。（引用来源：技术博客TenForums）你用来装系统的U盘可能制作过程有错误，或者U盘本身有坏块，导致系统在读取安装文件时卡住了，解决方法就是重新制作一个Windows 10安装U盘，请务必从微软官网下载最新的媒体创建工具（Media Creation Tool），并使用一个质量好、容量至少8GB的U盘重新制作一遍，制作过程中，确保电脑不会休眠或断电,这一步能排除掉相当大一部分问题。

排除了U盘问题后，我们要把注意力转向电脑内部的硬件连接，特别是硬盘和内存。（引用来源：B站UP主“硬件茶谈”在讲解装机注意事项时频繁强调）很多卡Logo的问题根源在于硬盘，如果是新装的电脑或者你动了硬盘线，请打开机箱（笔记本的话可能需要稍微复杂点的拆卸），检查连接主板和硬盘的SATA数据线以及电源线是否插紧了，有时候线缆松动会导致接触不良，系统在识别硬盘时就会卡住，可以尝试换一个SATA接口或者换一根数据线试试，对于支持M.2接口的固态硬盘,也可以重新插拔一下。

内存条也是重点怀疑对象。（引用来源：B站UP主“笔记本维修厮”在维修视频中常通过擦拭内存条解决不开机问题）内存接触不良或轻微故障会导致系统在启动初期就失败，我们可以尝试将内存条拔下来，用橡皮擦轻轻擦拭金色的金属触点，把氧化层擦掉，然后重新插回插槽，确保插紧听到“咔哒”声，如果你有多根内存条，可以尝试只插一根，或者换一个内存插槽来测试,这样可以判断是不是某根内存条或某个插槽坏了。

我们可以尝试修改BIOS设置。（引用来源：微软官方支持社区关于硬件兼容性的讨论）进入BIOS的方法一般在开机时按Del、F2、F12等键，因主板品牌而异，进去之后，我们主要做两个改动：第一，尝试恢复BIOS的默认设置（Load Optimized Defaults），这能消除因为不当的超频或设置导致的兼容性问题，第二，寻找类似“Windows 10 Features”的选项，将其设置为“Windows 10”或“Other OS”，而不是“Windows 8.1”模式，第三，找到“安全启动”（Secure Boot）选项，尝试将其关闭（Disable）看看，第四，如果你的硬盘模式是RAID或AHCI，可以尝试在它们之间切换一下（比如从RAID改为AHCI），但要注意，如果原系统是在AHCI模式下安装的，改成RAID会无法启动，不过我们是在重装系统，所以可以尝试，修改完BIOS设置后保存退出,再试一次安装。

如果以上方法都试过了，问题依旧，那就要考虑更深层次的硬件冲突了。（引用来源：技术博客TenForums关于硬件故障隔离的指南）这时候，我们需要给电脑做“减法”，断开所有非必要的硬件设备，这包括：拔掉打印机、外置硬盘、USB无线网卡、摄像头等所有外接设备，只保留显示器、键盘、鼠标和安装U盘，对于笔记本，如果方便的话，可以尝试拆下电池，仅使用电源适配器供电，这样做的目的是排除某个外设驱动程序不兼容导致系统在安装初期就卡死，减法”之后能顺利安装了，再一个个把设备接回去,就能找到问题所在。

如果连“减法”都做了，还是不行，那么可能存在更棘手的硬件问题。（引用来源：综合多方来源的故障总结）可能是主板本身的问题（如电容损坏、芯片组故障），也可能是CPU散热不良导致一有负载就卡死，或者是电源供电不稳定，对于普通用户来说，这方面的排查就比较困难了，可能需要借助另一台电脑进行硬件交叉测试（比如把硬盘挂到别的电脑上看能否识别和安装）,或者寻求专业维修人员的帮助。

面对重装Win10卡在Logo界面的问题，我们的排查思路应该是：先软后硬，先外后内，从最简单的重启和重做U盘开始，然后检查内部硬件连接（硬盘、内存），接着调整BIOS设置，再进行硬件隔离（断开外设），最后才考虑送修，这个过程需要耐心，但大部分情况下,通过前几个步骤就能找到问题并解决。