小鱼来帮忙：手把手教您解决手机软件无法更新的问题

手把手教您解决手机软件无法更新的问题

大家好,我是小鱼，是不是有时候感觉手机像个闹脾气的小孩子，明明提醒你有软件该更新了，可你就是点不动那个“更新”按钮，或者更新进度条卡在那里一动不动？别着急，这可不是你一个人遇到的麻烦事，小鱼就挽起袖子，手把手带你一步步排查问题，让咱们的手机软件更新恢复顺畅。

第一步：先检查最基础的——网络连接

想象一下,你要收快递，总得把家门打开吧？网络就是手机更新软件的“大门”，很多时候更新不了，问题就出在网络这第一道关。

• 切换网络试试看： 如果你用的是家里的Wi-Fi，可以尝试关闭Wi-Fi，改用手机自己的移动数据流量（要留意流量够不够哦），或者反过来，用流量更新不了就换个Wi-Fi试试，有时候是某个网络信号不稳定或者出了点小故障。
• 重启大法好： 这是解决电子设备问题的“万能钥匙”，把你家的无线路由器（就是那个闪着灯的小盒子）的电源拔掉，等个半分钟再插上，把手机的Wi-Fi开关关掉再打开，或者直接开启一下飞行模式再关闭，让手机重新找一下网络信号，这个小动作常常能解决很多莫名其妙的连接问题。
• 检查Wi-Fi权限： 有些手机在“省电模式”下，可能会为了节省电量，在屏幕关闭时自动断开Wi-Fi，你可以进入手机的“设置”，找到“WLAN”或“Wi-Fi”设置，点击你当前连接的Wi-Fi名称，看看有没有“在休眠状态下保持WLAN连接”之类的选项，确保它是“始终”连接的。

第二步：看看手机自己的“状态”好不好

如果网络没问题,那咱们就得看看手机自己是不是“肚子饿了”或者“空间太挤了”。

• 电量要充足： 很多手机在设计时，为了避免更新过程中突然没电导致系统出问题，会要求电量至少达到一定比例（比如20%或30%）才允许更新，插上充电器，让手机“吃饱”再试试。
• 存储空间要大扫除： 软件更新就像给衣服打补丁，需要一块空地方来操作，如果手机存储空间快满了，自然就没地方“施展拳脚”了，去手机的“设置”里，找到“存储”或“存储空间”这一项，看看还剩多少空间，如果空间不足，就需要你动手清理一下了：删掉一些不用的App、清理聊天软件里的缓存垃圾、把照片视频备份到电脑或云盘然后从手机里删除，腾出几个GB的空间，再回来更新，可能就顺利了。

第三步：问题可能出在“软件商店”自己身上

我们更新软件通常都是在手机自带的“应用商店”（比如苹果的App Store、华为的应用市场、小米的应用商店等）里进行的，这个“商店”本身也可能需要更新或者临时卡住了。

• 清除应用商店缓存和数据： 进入手机的“设置”，找到“应用管理”或“应用程序”，在列表里找到你的“应用商店”（App Store”、“应用市场”），点进去，你会看到“清除缓存”和“清除数据”的选项（不同手机叫法可能略有不同），先试试“清除缓存”，这不会删除你的账户信息，如果不行，再尝试“清除数据”，这个操作会清空登录状态和设置，需要你重新登录一下账户。
• 重启应用商店： 在手机的多任务界面（通常是屏幕上划或按方块键），把应用商店的页面划掉关闭，然后再重新打开。
• 检查日期和时间设置： 这是一个很容易被忽略的小细节，如果手机的日期和时间不准（比如比实际时间慢了很多），也可能导致无法连接更新服务器，去“设置”里找到“日期与时间”，确保“自动设置”是开启的。

第四步：终极排查——账户和软件本身

如果以上方法都试过了,问题还在，那我们再往下深究一点。

• 退出账户重新登录： 在你的应用商店里，退出你当前的账户（比如Apple ID或华为账号），完全退出后，等待一会儿，再重新登录一次，这能刷新账户的认证状态。
• 检查软件是否下架或不适配： 极少数情况下，可能是这个软件的新版本在你的手机型号或系统版本上存在兼容性问题，甚至软件已经从应用商店下架了，你可以试试搜索这个软件，看看是不是只有“打开”按钮，而没有“更新”按钮，或者点进软件页面看看有没有相关的提示说明。

最后的大招：重启手机和耐心等待

如果所有方法都试遍了,还是不行，请记住最后一个简单又有效的办法：将手机彻底关机，再重新启动。 这能清理掉很多深层的小故障。

问题也可能不出在我们这边,而是软件官方的服务器太繁忙，暂时“堵车”了，这种情况下，放一放，过几个小时或者第二天再试，可能就莫名其妙地好了。

小鱼希望这些一步步的排查方法能帮到你,解决电子设备的问题就像破案，需要耐心和细心，别担心，大胆尝试，大部分问题都能通过这些简单的方法搞定，如果实在不行，也可以记下提示信息，咨询手机品牌的客服哦，祝你顺利！